Home » Chia sẻ » Quy trình mua bán xử lý đơn hàng của Amazon

Quy trình mua bán xử lý đơn hàng của Amazon

Amazon là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu thế giới hiện nay với lượt khách hàng khổng lồ đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Với hàng triệu đơn hàng mỗi ngày nhiều người vẫn thắc mắc  không biết Quy trình mua bán xử lý đơn hàng của Amazon như thế nào để có thể giải quyết nhanh chóng. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn.

Xem thêm: Amazon có ship hàng về Việt Nam hay không – Mua sách trên Amazon

Với sự phát triển nhanh chóng của mạng internet, thương mại điện tử đã dần trở thành một kênh bán hàng không thể thiếu và được nhiều khách hàng lựa chọn.  Có nhiều loại hình giao dịch TMĐT khác nhau như B2B (Business-to-business, C2C (Consumer-to-consumer) nhưng phổ biến nhất vẫn là B2C (Business-to-consumer). Thương mại điện tử B2C là loại hình quan trọng nhất luôn được Amazon chú trọng, mở rộng. Có thể thấy rằng xử lý và thực hiện đơn hàng là một khâu quan trọng đối với thương mại điện tử B2C . Để làm được tốt điều này ngoài việc xây dựng được một quy trình xử lý, thực hiện đơn hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả, các công ty TMĐT cần có nền tảng công nghệ vững chắc, nguồn nhân lực có trình độ thương mại điện tử phù hợp.

Amazon

Với số lượng đơn hàng lớn, việc bán hàng qua mạng không thể đạt hiệu quả nếu các tác nghiệp được thực hiện một cách thủ công. Do vậy, một quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng chuyên nghiệp cho phép Amazon đáp ứng đơn hàng một cách nhanh chóng với chi phí thấp xuyên suốt cả quá trình, giảm sai sót, góp phần nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng với chi phí hợp lý.

Quy trình mua bán xử lý đơn hàng nhanh chóng là một trong những yếu tố quan trọng giúp Amazon thành công và loại bỏ được các đối thủ cạnh tranh của mình. Amazon đã xây dựng được một hệ thống quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng chuyên nghiệp có tính tự động hóa cao, được triển khai một cách linh hoạt và nhanh gọn.

Cũng như các công ty thương mại điện tử khác, Amazon cũng có quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng bao gồm các bước:

  • Quy trình xử lý và thực hiện đơn hàng: Đây là hoạt động đầu tiên trong khâu xử lý đơn hàng và đòi hỏi sự chính xác từ bộ phận kiểm tra hay hệ thống để có thể tiến hành đáp ứng đơn hàng cho khách hàng một cách hiệu quả. Không phải tất cả đơn hàng đều là thật do đó phải loại bỏ các đơn hàng ảo.
  • Kiểm tra tính khả cung: Đây là bước xác định xem có còn mặt hàng này hay có đủ hàng để đáp ứng yêu cầu của khách hay không.
  • Chuẩn bị tài liệu xác nhận lại thông tin từ khách hàng
  • Kiểm tra tình trạng tín dụng của khách hàng: Tổng giá trị của đơn hàng được kiểm tra và đối chiếu cân đối tín dụng của người mua tại thời điểm đó.
  • Sao chép, lưu giữ thông tin đặt hàng: Tất cả các thông tin đặt hàng của người mua cần được người bán sao chép và lưu giữ trong hệ thống thông tin tác nghiệp để phục vụ cho khâu thực hiện đơn hàng. Một bản sẽ được gửi đến cho khách hàng ngay sau đó.
  • Lệnh bán hàng.

Kho hàng Amazon

Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng và tiến hành xử lý đơn hàng về mặt thông tin, người bán bắt đầu quy trình thực hiện đơn hàng, bao gồm các nội dung sau:

  • Thông báo xác nhận bán hàng
  • Xây dựng kế hoạch giao vận và lịch trình giao vận
  • Xuất kho (theo đơn hàng)
  • Bao gói (hàng húa)
  • Vận chuyển
  • Thay đổi đơn hàng
  • Theo dõi đơn hàng

Theo thống kê, Amazon có hơn 90 trung tâm phân loại và hoàn thiện đơn hàng khổng lồ đặt trên khắp thế giới. Riêng tại Mỹ, hãng này có 50 cơ sở và 15 trung tâm mới đã hoàn thành cuối năm 2014. Kho hàng lớn nhất của Amazon được đặt tại Phoenix, bang Arizona với diện tích khoảng lên đến 111.500 m2, bạn sẽ không thể tin được là kho hàng này đủ để chứa 28 sân bóng đá. Trong những khoảng thời gian đặc biệt, lượng đơn đăt hàng tăng lên nhanh chóng. Mỗi khi có đơn hàng mới được khách đặt trên Amazon, chúng sẽ được chuyển tới máy quét cầm tay của một nhân viên. Máy này sẽ chỉ cho họ tới khu vực có món hàng đó.

Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn mua hàng trên amazon Nhật Bản với Fado.vn – dịch vụ ship hàng từ nhật về việt nam

Quy trình mua bán xử lý đơn hàng của Amazon

Nhân viên sẽ quét món hàng, đặt lên xe đẩy, quét mã, rồi sau đó chuyển lên băng chuyền chuẩn bị giao hàng. Băng chuyền này chuyển động khá nhanh và luôn hoạt động liên tục. Nhân viên lấy hàng từ kho sau khi nhận được đơn hàng gọi là “người lấy hàng”, còn những người đảm nhận việc đóng gói sản phẩm vào hộp của Amazon được gọi là “người gói hàng”. Các thuật toán được sử dụng để xác định loại hộp nào phù hợp với từng đơn hàng. Phần mềm vi tính đóng vai trò lớn trong hoạt động của các kho hàng. Amazon tối ưu hóa hoặc tự động hóa bằng thuật toán đối với mọi công đoạn có thể.

 Hi vọng qua bài viết này bạn đã nắm rõ và hiểu hơn về Quy trình mua bán xử lý đơn hàng của Amazon để không còn thấy băn khoăn nữa. Hãy đón đọc các chia sẻ khác tại muahangamazon.net nhé.

Ngoài ra, nếu quan tâm đến việc mua hàng trên Amazon ngay tại Việt Nam bạn có thể truy cập vào trang Fado.vn để có thề chọn lựa những sản phẩm tốt nhất từ Amazon.

Hoạt động theo mô hình trung gian TMĐT mua hàng từ Amazon ship về Việt Nam, Fado sẽ giúp bạn có thể đến gần hơn với Amazon và đặt hàng chỉ với vài cú click chuột mà không phải tốn nhiều thời gian, công sức. Chúng tôi nhận mua hộ mọi sản phẩm như quần áo, giày dép, phụ kiện, thực phẩm chức năng, đồ điện tử, công nghệ, gia dụng… mà không hề giới hạn số lượng, kích thước.

Với mong muốn mang đến sự phục vụ tốt nhất cho quý khách hàng, Fado luôn không ngừng nâng cao chất lượng của mình trong mọi mặt. Với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tâm, nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm mua hàng,  chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn cách chọn seller uy tín nhất, hạn chế tối đa tình trạng mua phải hàng giả, nhái.

Hoạt động theo mô hình kết nối dữ liệu điện toán đám mây đến web của Amazon, do đó Fado luôn cập nhật nhanh hàng hóa và các chương trình giảm giá. Chúng tôi cam kết sẽ mua đúng link, đúng số lượng sản phẩm mà khách yêu cầu. Nếu sai Fado sẽ chịu trách nhiệm đổi trả, đền bù. Hàng hóa được đóng gói cẩn thận và chuyển về Việt Nam an toàn, nhanh chóng, giao hàng đúng hẹn.

Xem Thêm:

Với dịch vụ nhận mua hàng từ Amazon về Việt Nam giá rẻ của Fado, viêc mua hàng từ khắp nơi trên thế giới sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Mọi thắc mắc về dịch vụ của chúng tôi vui lòng liên hệ Hotline: 1900 545 403 để được hướng dẫn thêm thông tin chi tiết.

Cuối cùng, trước thực hư tin đồn Fado lừa đảo đăng trên các diễn đàn uy tín, mời các bạn đọc qua bài viết phân tích cụ thể về cách thức vận hành và hoạt động của Fado.vn để tự đưa ra đánh giá khách quan của bản thân khi quyết định đặt mua hàng trên Fado.vn tại: http://muahangamazon.net/tin-don-fado-vn-lua-dao-su-that-la-gi.html

 

Check Also

Bao bì Zipper

Nên sử dụng những loại bao bì nào cho sản phẩm của mình?

Bao bì sản phẩm trong thời đại phát triển hiện nay không chỉ để đựng, …

Leave a Reply